Die Teilnehmerliste wurde mit Oktober 2025 grundlegend erneuert. Diese Verbesserungen werden Ihre Arbeit deutlich erleichtern. Hier geht's zu den Neuerungen.

Verwendung

Der Menüpunkt Ticketkäufer & Teilnehmer zeigt die Bestelldaten und gegebenenfalls Teilnehmerdaten Ihrer Veranstaltungen. Es stehen weitreichende Filter-, Such- und Anpassungsmöglichkeiten zur Verfügung. Bestimmte Aktionen werden auch über diesen Menüpunkt vorgenommen, beispielsweise das Umbuchen eines Teilnehmers auf einen anderen Termin.

Teilnehmer- & Käuferübersicht

Der Menüpunkt Ticketkäufer & Teilnehmer beinhaltet zwei Listen, die Ebene der Käufer (pro Bestellung) und die Ebene der Teilnehmer (pro Ticket- oder Reservierungsartikel). Der Wechsel erfolgt über die beiden Reiter:

1. Teilnehmerübersicht: Liste aller erfassten Teilnehmerdaten pro Ticket- oder Reservierungsartikel.
2. Käuferübersicht: Liste aller Käuferdaten, gruppiert pro Bestellung / Reservierung. Pro Kaufvorgang (auch wenn mehrere Tickets gekauft/reserviert werden) gibt es einen Käufer. Vor- und Nachname und die E-Mail-Adresse beziehen sich auf den Käufer der Tickets, nicht etwaige einzelne Teilnehmer.

Automatische Aufteilung in Käufer- und Teilnehmeransicht: Die Ansicht wird automatisch in zwei Tabs gegliedert, sobald die Teilnehmerabfrage in Ihrem System aktiviert ist (ersetzt den ehemaligen Filter "Teilnehmer aufschlüsseln"). Wenn keine Ticketdaten abgefragt werden, sondern nur die regulären Käufer- oder Reservierungsdaten beim Kauf oder der Buchung erfasst werden, sehen Sie nur eine Ansicht.

Bestellungen & Reservierungen

Wenn Sie in Ihrem System auch unser Reservierungsmodul nutzen, werden standardmäßig alle Daten zu Reservierungen und Käufern angezeigt. Sie können die Ansicht filtern und nur einen bestimmten Typ auswählen (z. B. Bestellung oder Reservierung).

• B Bestellung steht für den Ticketkauf und ist im Menüpunkt Bestellungen und Ticketbestellungen sichtbar.
• R Reservierung bezeichnet eine Ticketreservierung und ist im Menüpunkt Ticketreservierungen zu finden.
• B/R Wird nach einer Reservierung ein Kauf getätigt, erscheint zusätzlich der Filter Bestellung aus Reservierung.

Filterprofile & Spalten personalisieren

Sie können häufig verwendete Filterkombinationen auch als eigenen Filter speichern und jederzeit später erneut abrufen und ausführen. Auch die angezeigten Spalten können flexibel an die für Sie wichtigen Daten angepasst werden. Hier erklären wir die Erstellung von Filterprofilen & Personalisierung der Spalten.

Export

Sie können die Listen als Excel-Datei oder zur besseren weiteren Verarbeitung im CSV- oder JSON-Format herunterladen. Beim Download können Sie zusätzlich die enthaltenen Daten wählen:

Teilnehmer umbuchen

In der Teilnehmerliste besteht die Möglichkeit, einzelne Tickets innerhalb derselben Veranstaltungsserie auf einen anderen Termin umzubuchen. Dies ist nur möglich, wenn es noch andere Termine mit freien Kontingenten gibt. Wurden in einer Bestellung mehrere Tickets gekauft, können nur alle Tickets dieser Bestellung auf einen anderen Termin verschoben werden. Hier erklären wir die Umbuchung von Tickets auf einen anderen Termin.

Kommentare hinzufügen

Wichtige Hinweise und Notizen können als Kommentare bei der Bestellung erfasst werden. Sie können das Feld für Notizen wie etwa "Kinderwagen", "rollstuhlgeeigneter Platz", eine gewünschte Tischnummer uvm. verwenden.

Stornos

Wenn eine Bestellung storniert wird, erscheinen die Käufer und Teilnehmer in der Liste nicht mehr. Über den erweiterten Filterbereich können Sie jedoch den Filter „Stornierungen ebenfalls anzeigen“ aktivieren, um diese wieder sichtbar zu machen. Bestellungen und Tickets von archivierten Veranstaltungen werden hingegen nicht mehr angezeigt.

Neuerungen 2025

Mit Oktober 2025 wurde die Teilnehmerliste grundlegend erneuert. Die wichtigsten Verbesserungen:

Individuelle Kundendaten Abfragen Die Kundendaten können direkt über die Teilnehmerliste eingesehen werden. Die Abfragefelder lassen sich dabei individuell pro Ticket und Veranstaltung definieren. So können  spezifische Informationen wie Unterkunftsnamen erfasst werden.
Bestellungen & Reservierungen auf einem Blick Wenn Sie das Reservierungsmodul gemeinsam mit unserem Ticketverkauf verwenden, können Sie alle Teilnehmer in einer gemeinsamen Übersicht einsehen.
Filterprofile Speichern Sie einfach jene Suchkriterien, die Sie regelmäßig brauchen als Filter, auf den Sie jederzeit zugreifen können.
Individualisierte Ansicht Entscheiden Sie selbst, wie viele und welche Spalten angezeigt werden. So behalten Sie das Wesentliche im Blick.
Anpassbarer Export Exportieren Sie genau jene Daten, die Sie wirklich benötigen. Ab sofort steht der Export neben Excel auch zur besseren Weiterverarbeitung im CSV- oder JSON-Format zur Verfügung.