Couponaktionen basieren üblicherweise auf einem "Master"-Code, der innerhalb der Bestimmungen und des Gültigkeitszeitraums der Aktion beliebig oft genutzt werden kann. Es ist aber auch möglich, eine Liste von nur einmal nutzbaren Codes zu erstellen, damit bspw. jeder Stammkunde einen eigenen Code erhält, der nicht geteilt werden kann. Ein Rabatt kann in Prozent der Bestellsumme gerechnet werden, oder es kann ein Fixbetrag als Abzug gewährt werden.
Übersicht der Möglichkeiten
- Beliebig oft nutzbarer "Master"-Couponcode (z.B. Advent2023)
- Einmalig nutzbarere "persönliche" Couponcodes (z.B. 1234582371930)
- Rabatt- oder Fixbetragsabzug (On-Top-Aktionen erklären wir separat)
- Einschränkungen (z.B. auf Mindestbestellwert oder Zeitraum)
Erstellen einer Couponaktion
- Wechseln Sie zum Menüpunkt Couponaktionen
- Durch Klick auf den Button Einfügen kann ein neuer Rabattcode angelegt werden. In der folgenden Eingabemaske können Sie die Couponaktion konfigurieren
Konfiguration
- Coupon Name: Vergeben Sie einen Namen für die Rabatt-Aktion und optional eine Beschreibung.
- Optional: Wenn die Checkbox Automatische Couponanzeige aktiv ist, erscheint der Rabatt automatisch bei jedem Käufer im Warenkorb, wenn die Bedingungen der Aktion erfüllt werden (bspw. der Mindestbestellwert). Es ist keine Eingabe des Couponcodes im Warenkorb nötig. Diese Konfiguration muss möglicherweise erst im System aktiviert werden. Die Einstellung "Rabattbetrag an die Einlösestation weitergeben" wirkt sich bei Portalen auf die Partnerabrechnung mit Betrieben aus
- Coupon-Wert: Definieren Sie den Wert des Coupons. Für einen Rabattabzug geben Sie einen Prozentwert (bspw. 20%) oder einen fixen Geldwert (bspw. 20,00) ein. Der Abzugsbetrag beim Prozentualen Rabatt wird auf Basis der gesamten Bestellsumme berechnet
- Gutschein der mit dem Coupon verknüpft wird: Hinter jeder Couponaktion steht ein Artikel, der auch für die Anzeige im Warenkorb und in den Statistiken dient. Wenn Aktionen mit unterschiedlichen Artikeln verknüpft sind, sind sie separat statistisch auswertbar. Wählen Sie hier entweder einen bestehenden Artikel aus, mit dem der Rabatt verknüpft werden soll oder legen Sie mit "Neues Produkt" einen neuen zugehörigen Artikel an. Das Häkchen Synchronisiere Produkttexte bewirkt, dass die Felder Coupon Name und Coupon Beschreibung auf den verknüpften Artikel übertragen werden.
Gültigkeitseinstellungen
Sie können einschränken, wie oft ein Coupon genutzt wird, in welchem Zeitraum die Aktion gültig ist, ab welchem Mindestbestellwert und ob bestimmte Artikel nicht mit der Aktion kombinierbar sind oder Voraussetzung für die Teilnahme sind.
- Coupon Mindestbestellwert legt fest, ab welchem Warenkorbwert die Aktion gültig ist.
Bei mehreren gleichzeitig gültigen Couponaktionen wird immer die mit dem höchsten überschrittenen Mindestbestellwert in den Warenkorb gelegt. So kann man bspw. eine Staffelung der Rabattwerte erreichen (ab 100-199€ -10%, ab 200-299€ -20%, ab 300-399€ -30%).
- Definieren Sie optional Ihren Coupon Code (den Sie zum Beispiel per Newsletter an Ihre Stammgäste kommunizieren). Bei einer automatischen Anwendung im Warenkorb für alle Shop-Besucher kann dieses Feld frei bleiben.
- Die Anzahl/Verwendungen pro Coupon legt optional ein Kontingent fest, wie oft der Rabattcode insgesamt eingelöst werden kann. Freilassen wenn Anzahl unbeschränkt sein soll. Die Anzahl/Verwendungen pro Kunde ist optional und legt fest, wie oft ein Kunde diesen Rabatt anwenden kann. Diese Option greift nur bei aktivierten Benutzerkonten, ansonsten frei lassen.
- Bei den folgenden Feldern wird festgelegt, für welche Gutscheine bzw. Kategorien die Couponaktion gültig sein soll: Geben Sie dazu die IDs der gültigen bzw. ungültigen Gutscheine/Kategorien in die entsprechenden Felder ein. Mit einem Klick auf das i-Symbol auf der rechten Seite dieser Eingabefelder öffnet sich eine Auflistung der im System vorhandenen Gutscheine und deren IDs.
Wichtig: Eine Couponaktion ist nur dann einlösbar, wenn ausschließlich erlaubte Artikel im Warenkorb liegen. Die Summe aller Artikel, die im Warenkorb liegen, bildet die Berechnungsgrundlage für einen Prozentrabatt und fungiert auch als Bestellwert. (-> 1. Mindestbestellwert) - Definieren Sie abschließend den Aktionszeitraum und speichern die Couponaktion. Die Rabattabzugsaktion ist nun in dem gegebenen Zeitraum aktiv.
Testen im Shop
Wir empfehlen nach der Speicherung den Coupon im Warenkorb zu testen. Für die Testung muss das gültig ab Datum kurzzeitig auf den heutigen Tag gesetzt werden. Danach muss ein gültiger Artikel in den Warenkorb gelegt und der Rabattcode im Warenkorb eingegeben werden. Erscheint der Rabatt mit dem richtigen Wert im Warenkorb, wurde alles richtig eingegeben. Wurden ungültige Artikel definiert empfiehlt sich die Gegenprobe.
Optional: Konfiguration des verknüpften Artikels
- Im Menüpunkt "Kategorie- und Gutscheinanlage" ist der Artikel angelegt, der mit der soeben erstellten Coupon-Aktion verknüpft ist. Im Idealfall verschieben Sie alle Couponartikel in die Kategorie "Coupons" , um die Übersicht zu behalten:
- Nun können Sie bei diesem Artikel noch ein passendes Bild hinterlegen, das im Warenkorb angezeigt wird. Laden Sie im Reiter Allgemeine Einstellungen bei "Artikelbild: 2" ein Bild hoch und speichern Sie Ihre Änderungen. Achten Sie bitte auf eine geringe Dateigröße, um lange Ladezeiten im Shop zu vermeiden.
Die Coupon-Aktion ist nun fertig eingerichtet. Vergessen Sie nicht, Ihre Aktion vorab zu testen.
Bei Bestellungen mit Rabatt kann kein Einzelstorno eines Artikels aus der Bestellung vorgenommen werden. Es muss entweder die gesamte Bestellung storniert werden oder der betroffene Artikel auf eine zur Ausbuchung konfigurierte Station eingelöst und buchhalterisch entsprechend berücksichtigt werden.