Mit der SHIJI DAYLIGHT PMS Schnittstelle können Gutscheine direkt im PMS eingelöst werden. Die Gutscheinprüfung und Einlösung erfolgt dabei über die Shiji Loyalty Middleware und die Verbindung zu incert.

Dadurch ist kein separater Einstieg in das incert-System notwendig. Der aktuelle Gutscheinstatus sowie der verfügbare Restwert werden direkt aus incert abgefragt und bei der Einlösung berücksichtigt.

Bei Interesse an einer solchen Schnittstelle, freuen wir uns unter beratung@incert.at von Ihnen zu hören. Zusätzlich muss die Schnittstelle bei Shiji beauftragt und aktiviert werden.

Ablauf & Beispiel

1. Öffnen Sie das gewünschte Gästekonto (Guest Folio).
2. Öffnen Sie über die zusätzlichen Aktionen (…) die Ansicht „View Billing“.
3. Öffnen Sie anschließend das Zahlungsfenster über „Settlement“ oder über die Option „Payment Only“ im Menü der zusätzlichen Aktionen (…).
4. Wählen Sie den für die incert-Schnittstelle hinterlegten Transaction Code aus.
5. Tragen Sie den Gutscheincode im Feld „Voucher Number“ ein.

6. Über „Check Balance“ wird der aktuelle Gutscheinstatus sowie der verfügbare Gutscheinwert über die Shiji Loyalty Middleware bei incert abgefragt.

   

7. Falls der Rechnungsbetrag den verfügbaren Gutscheinwert übersteigt, wird eine Warnmeldung angezeigt und die Zahlung kann nicht abgeschlossen werden.
8. Der Betrag (Amount) muss auf den verfügbaren Gutscheinwert oder einen niedrigeren Betrag angepasst werden. Der eingegebene Betrag darf den Folio-Betrag überschreiten. In diesem Fall wird die Differenz als Wechselgeld / Restbetrag behandelt.

9. Mit Klick auf „Settle“ wird die Gutschein-Einlösung an incert übertragen.

   

10. Die erfolgreiche Gutscheineinlösung wird im Folio als Zahlung angezeigt.
11. Ein eventuell verbleibender Rechnungsbetrag kann über weitere Gutscheine oder andere Zahlungsmethoden ausgeglichen werden.
12. Anschließend kann die Rechnung über „Settle and Generate“ erstellt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Hilfestellung zu Aktionen in Drittsystemen geben können. Die Beschreibung wurde nach bestem Wissen verfasst. Im Zweifel oder bei Rückfragen, wenden Sie sich aber bitte direkt an den Systemanbieter.

Achtung: Teileinlösungen auf nicht teileinlösbare Gutscheine werden aktuell seitens Daylight noch nicht unterbunden. Eine Anpassung ist mit dem nächsten Release ab 1.12.2026 geplant. Die Anbindung von Systemen mit nicht teileinlösbaren Gutschein ist bis zu diesem Zeitpunkt nicht möglich.

Stornierung einer Einlösung

Eine bereits durchgeführte Gutscheineinlösung kann über das Folio storniert werden.

1. Wählen Sie die zu stornierende Transaktion aus.
2. Öffnen Sie die zusätzlichen Aktionen (…) klicken und wählen Sie „Refund“ aus.
3. Geben Sie gegebenenfalls eine interne Bemerkung ein.
4.  Mit Klick auf „Refund“ wird die Stornierung der Gutscheineinlösung über die Shiji Loyalty Middleware an incert übertragen.
5. Die Rückbuchung (Refund Transaction) wird anschließend im Folio angezeigt. Die ursprüngliche Transaktion wird als „refunded“ (storniert / zurückerstattet) gekennzeichnet.

Einrichtung

Die Einrichtung der Schnittstelle erfolgt nach Beauftragung in Abstimmung mit Ihrem Shiji-Betreuer. 

Für die korrekte Funktion der Integration müssen insbesondere folgende Einstellungen in SHIJI DAYLIGHT PMS geprüft und konfiguriert werden:

• Der Transaction Code definiert die Zahlungsart, über welche Gutscheineinlösungen im Gästekonto (Guest Folio) verbucht werden. Für die incert-Integration sollte ein eigener Transaction Code angelegt werden, der mit der Schnittstelle verknüpft ist und auf welchen alle Einlösungen gebucht werden.

• Die Redemption Validation Rule Group definiert in Shiji Daylight Einschränkungen, unter welchen Bedingungen Gutscheine eingelöst werden können. Für Standard-incert-Schnittstellen sollte dieses Feld leer bleiben, damit alle incert-Gutscheine eingelöst werden können.

• Die Einstellung Support Partial Redeem sollte für incert-Schnittstellen aktiviert werden, damit die in Incert konfigurierten Settings greifen. Anderenfalls würde bei einem höheren Gutscheinwert als dem offenen Rechnungsbetrag die Teileinlösung unabhängig des Gutscheintyps nicht erlauben.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Hilfestellung zu Aktionen in Drittsystemen geben können. Die Beschreibung wurde nach bestem Wissen verfasst. Im Zweifel oder bei Rückfragen, wenden Sie sich aber bitte direkt an den Systemanbieter.

Zu beachten

• Es erfolgt kein Mapping auf Leistungen / Artikel / Steuersätze in Daylight. Der Gutschein wird als Zahlungsmittel verwendet und abgezogen.
• Teileinlösungen sind (sofern korrekt konfiguriert) möglich. Dabei verbleibt der Restwert am incert Gutschein und kann für zukünftige Einlösungen verwendet werden.

Achtung: Teileinlösungen auf nicht teileinlösbare Gutscheine werden aktuell seitens Daylight noch nicht unterbunden. Eine Anpassung ist mit dem nächsten Release ab 1.12.2026 geplant. Die Anbindung von Systemen mit nicht teileinlösbaren Gutschein ist bis zu diesem Zeitpunkt nicht möglich.

• Die Beladung von Geschenkkarten ist über die Schnittstelle nicht möglich.
• Daylight unterstützt keine Zuordnung unterschiedlicher Terminal-IDs und somit keine statistische Auswertung einzelner Kassen/PCs in incert. Bei Portalsystemen ist jedoch eine statistische Zuordnung zu Betrieben, welche sich ein incert System teilen, möglich.
• Eine Einlösung von Gutscheinen mit 0 € Wert ist derzeit nicht möglich. Falls gewünscht, muss dies als Feature Request über den Account Manager von Shiji angefragt werden.