Die Anbindung für ELITE ermöglicht die Übertragung von Gäste- und Aufenthaltsdaten an incert, um damit Profile im Loyalty-System anzulegen beziehungsweise zu aktualisieren und abgeschlossene Aufenthalte automatisch zu belohnen.

Bei Interesse an einer solchen Schnittstelle, freuen wir uns unter beratung@incert.at von Ihnen zu hören. Zusätzlich muss die Schnittstelle bei ELITE beauftragt beziehungsweise entsprechend eingerichtet werden.

Ablauf

1. ELITE übermittelt Gäste- und Aufenthaltsdaten über eine XML/HTNG-Schnittstelle an incert.
2. Die eingehenden Daten werden verarbeitet und Profile beziehungsweise Aufenthalte im Loyalty-System angelegt oder aktualisiert.
3. Die eigentliche Punktebelohnung erfolgt im anschließenden Nachtlauf.
4. Die Belohnung erfolgt je nach Konfiguration auf Basis des übermittelten Umsatzes. Eine nächtigungsbasierte Variante ist unter bestimmten Voraussetzungen ebenfalls möglich.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Hilfestellung zu Aktionen in Drittsystemen geben können. Die Beschreibung wurde nach bestem Wissen verfasst. Im Zweifel oder bei Rückfragen, wenden Sie sich aber bitte direkt an den Systemanbieter.

Use Cases

Belohnung von Umsätzen

ELITE übermittelt die relevanten Aufenthalts- und Umsatzinformationen an incert. Standardmäßig kann die Belohnung auf Basis des Gesamtumsatzes des Aufenthalts erfolgen.

Eine zusätzliche Aufteilung nach unterschiedlichen Umsatzarten wäre grundsätzlich anhand entsprechender Revenue-Codes denkbar, ist derzeit jedoch nicht Bestandteil der Standardanbindung und müsste vorab technisch geprüft beziehungsweise gesondert umgesetzt werden.

Die Punktevergabe für einen Aufenthalt erfolgt im Nachtlauf.

Davon abweichende, gewünschte Use Cases erfordern eine Vorab-Prüfung.

Belohnung auf Basis von Nächten

Eine direkte Belohnung anhand der aus den Aufenthaltsdaten ermittelten Anzahl an Nächten ist aufgrund der Datenqualität, insbesondere bei Gruppenbuchungen, nicht die empfohlene Standardvariante. 

Alternativ kann ELITE die relevante Clubstufe beziehungsweise nächtigungsbasierte Information selbst berechnen und diese an incert übertragen. 

Bei Fragen hierzu unterstützt Sie Ihr zugeteilter Projektmitarbeiter im Rahmen der Umsetzung.

Einrichtung

Für die Einrichtung und Prüfung der Schnittstelle werden die für den jeweiligen Elite-Betrieb notwendigen API-Zugangsdaten und Systeminformationen benötigt. Die konkreten Anforderungen werden im Zuge der technischen Einrichtung abgestimmt.

Die konkrete Konfiguration und Freigabe der Schnittstelle wird im Zuge der Umsetzung zwischen incert, dem Kunden und ELITE abgestimmt.

Zu beachten

• Bidirektionale Funktionalität: Wird derzeit noch nicht unterstützt und befindet sich in Prüfung.
• Multi-Property-Setup: Wird derzeit noch nicht unterstützt. Andere Möglichkeiten zur Anbindung bedürfen im Vorfeld einer Prüfung durch incert.
• Stornoverhalten:  Im Falle von Stornierungen bereits belohnter Aufenthalte wird die Belohnung automatisch wieder abgezogen, sofern noch nicht konsumiert.