Tracking einrichten

Hier zeigen wir eine Übersicht der mit incert verfügbaren Optionen zum Tracking von Shop-Ereignissen.

Grundlagen zur Einrichtung

Wichtig: Die Einrichtung unterscheidet sich zwischen Standalone und eingebetteten Shops. Um eine komplexe Consentsteuerung bzw. Probleme beim Tracking aufgrund Drittanbieterkontext zu vermeiden, empfehlen wir bei eingebetteten Shops alle Shop-Events auf der Hauptwebseite nach dem dortigen User Consent zu tracken.

Welchen Shop-Typ habe ich?

  • Eingebetteter Shop (iFrame / Vue): Der Shop ist in eine bestehende Webseite eingebunden und läuft im Kontext Ihrer Hauptdomain.
  • Standalone-Shop (Subdomain): Der Shop läuft eigenständig unter einer eigenen (Sub-)Domain.

Verfügbare Tracking-Module

Die nachfolgende Tabelle zeigt die zurzeit unterstützten Tracking-Tools. Wenn Sie Fragen zu einem Modul haben wenden Sie sich gerne unter service@incert.at an uns.

Tracking-Integration Funktionsweise verfügbare Events Details zur Einrichtung
Google Tag Manager Tag-Management-System zur zentralen Verwaltung und Ausspielung verschiedener Tracking- und Marketing-Tags. Dient als Container für GA4, Google Ads und weitere Trackinglösungen. page_view, view_item, view_item_list, begin_checkout, view_cart, purchase, add_shipping_info, add_payment_info, add_to_cart, remove_from_cart zu den Details
Google Analytics 4 Webanalyse-Tool zur Messung von Nutzerverhalten, Conversions und Umsatz entlang der Customer Journey. page_view, view_item, purchase zu den Details
Google Ads Conversion- und Remarketing-Tracking für Google-Werbekampagnen. Ermöglicht die Erfolgsmessung von Anzeigen und die Optimierung von Kampagnen. page_view, purchase zu den Details
Meta Conversion API Serverseitige Übermittlung von Conversion-Daten an Meta. Ergänzt oder ersetzt Browser-Tracking und verbessert die Datenqualität. Hinweis: Wird das Meta Pixel zusätzlich verwendet, muss das entsprechende View-Event im Pixel deaktiviert werden, um doppeltes Tracking zu vermeiden. purchase, add_to_cart, view_content zu den Details
Meta Pixel Browserbasiertes Tracking für Facebook- und Instagram-Kampagnen. Unterstützt Conversion-Messung, Zielgruppenbildung und Remarketing. page_view, purchase, add_shipping_info, add_payment_info, contact, view_content zu den Details
Microsoft Ads Conversion-Tracking für Kampagnen in Microsoft Advertising (Bing Ads). Dient der Erfolgsmessung und Kampagnenoptimierung. page_view, purchase zu den Details

Google Tag Manager

GTM Container-Vorlage: Für die von incert unterstützten eCommerce Events steht ein vorbereiteter GTM-Container bereit.

Google Tag Manager bei eingebettetem Shop (iFrame / Vue)

  1. Im Menüpunkt Tracking einen neuen Eintrag anlegen
  2. Umgebung wählen: Benötigen mehrere Subshops unterschiedliche IDs, die Schritte je Subshop wiederholen – andernfalls „Alle Shops“ auswählen.
  3. keine GTM-ID hinterlegen, nur Parent-Push aktivieren (bei iFrame); bei Vue-Integration ist nur die Installation & Freischaltung notwendig
  4. im GTM testen, ob Events ankommen (Konsole: dataLayer)

Ist im Shop keine ID in der Konfiguration hinterlegt, werden alle Events in das dataLayer-Array der Hauptwebseite geschrieben. Von dort kann der GTM der Hauptwebseite die Events auslesen und z. B. an Google Analytics 4 weitergeben – so bleibt auch das Consent-Management auf der Hauptwebseite und der incert Shop verwendet weiterhin nur essentielle/technisch notwendige Cookies.

Google Tag Manager bei Standalone-Shop (Subdomain)

  1. Im Menüpunkt Tracking einen neuen Eintrag anlegen
  2. Umgebung wählen: Benötigen mehrere Subshops unterschiedliche IDs, die Schritte je Subshop wiederholen – andernfalls „Alle Shops“ auswählen.
  3. GTM-ID hinterlegen
  4. Consent Manager einrichten (Klaro! als incert-Standard, alternativ Drittanbieter CMP) – bitte unter service@incert.at melden
  5. im GTM testen, ob Events ankommen (Konsole: dataLayer)

Google Analytics 4

Google Analytics 4 bei eingebettetem Shop (iFrame / Vue)

Bei eingebettetem Shop nicht direkt in incert empfohlen – ein Tracking direkt im eingebetteten Shop funktioniert aufgrund des Drittanbieterkontexts (Consent) nicht zuverlässig. Wir empfehlen, die Events auf der Hauptwebseite zu tracken und dafür Google Tag Manager bei eingebettetem Shop (iFrame / Vue) zu nutzen.

Google Analytics 4 bei Standalone-Shop (Subdomain)

  1. Im Menüpunkt Tracking einen neuen Eintrag anlegen
  2. Umgebung wählen: Benötigen mehrere Subshops unterschiedliche IDs, die Schritte je Subshop wiederholen – andernfalls „Alle Shops“ auswählen.
  3. GA4-ID hinterlegen
  4. Consent Manager einrichten (Klaro! als incert-Standard, alternativ Drittanbieter CMP) – bitte unter service@incert.at melden
  5. im GA4 testen, ob Events ankommen

Bei eingebettetem Shop nicht direkt in incert empfohlen – ein Tracking direkt im eingebetteten Shop funktioniert aufgrund des Drittanbieterkontexts (Consent) nicht zuverlässig. Wir empfehlen, die Events auf der Hauptwebseite zu tracken und dafür Google Tag Manager bei eingebettetem Shop (iFrame / Vue) zu nutzen.

  1. Im Menüpunkt Tracking einen neuen Eintrag anlegen
  2. Umgebung wählen: Benötigen mehrere Subshops unterschiedliche IDs, die Schritte je Subshop wiederholen – andernfalls „Alle Shops“ auswählen.
  3. Conversion-ID / Conversion-Label hinterlegen (für Conversion-Tracking und Remarketing)
  4. Consent Manager einrichten (Klaro! als incert-Standard, alternativ Drittanbieter CMP) – bitte unter service@incert.at melden
  5. im Google Ads Konto testen, ob Conversions ankommen

Meta Conversion API

Serverseitiges Tracking: Conversion-Daten werden direkt vom Server an Meta übermittelt – unabhängig vom Browser und ohne clientseitiges Script.

Hinweis: Wird zusätzlich das Meta Pixel verwendet, muss view_content im Meta Pixel deaktiviert werden, um doppeltes Tracking zu vermeiden.

Meta Conversion API – Serverseitiges Tracking

  1. Im Menüpunkt Tracking einen neuen Eintrag anlegen
  2. Umgebung wählen: Benötigen mehrere Subshops unterschiedliche IDs, die Schritte je Subshop wiederholen – andernfalls „Alle Shops“ auswählen.
  3. Angabe von: Dataset-ID (Pixel-ID), Access Token, Test Event Code
  4. Consent: kein Consent-Setup im Browser nötig (serverseitig)

Meta Pixel

Tipp: Für den incert Shop einen separaten Datensatz im Meta Business Manager anlegen.

Hinweis: Wird zusätzlich die Meta Conversion API verwendet, muss view_content im Meta Pixel deaktiviert werden, um doppeltes Tracking zu vermeiden.

Meta Pixel bei eingebettetem Shop (iFrame / Vue)

Bei eingebettetem Shop nicht direkt in incert empfohlen – ein Tracking direkt im eingebetteten Shop funktioniert aufgrund des Drittanbieterkontexts (Consent) nicht zuverlässig. Wir empfehlen, die Events auf der Hauptwebseite zu tracken und dafür Google Tag Manager bei eingebettetem Shop (iFrame / Vue) zu nutzen.

Meta Pixel bei Standalone-Shop (Subdomain)

  1. Im Menüpunkt Tracking einen neuen Eintrag anlegen
  2. Umgebung wählen: Benötigen mehrere Subshops unterschiedliche IDs, die Schritte je Subshop wiederholen – andernfalls „Alle Shops“ auswählen.
  3. ID hinterlegen; für individuelle Eventnamen ggf. Custom Conversions statt Standard-Events verwenden
  4. Consent Manager einrichten (Klaro! als incert-Standard, alternativ Drittanbieter CMP) – bitte unter service@incert.at melden
  5. im Meta Events Manager testen, ob Events ankommen

Microsoft Ads

Microsoft Ads bei eingebettetem Shop (iFrame / Vue)

Bei eingebettetem Shop nicht direkt in incert empfohlen – ein Tracking direkt im eingebetteten Shop funktioniert aufgrund des Drittanbieterkontexts (Consent) nicht zuverlässig. Wir empfehlen, die Events auf der Hauptwebseite zu tracken und dafür Google Tag Manager bei eingebettetem Shop (iFrame / Vue) zu nutzen.

Microsoft Ads bei Standalone-Shop (Subdomain)

  1. Im Menüpunkt Tracking einen neuen Eintrag anlegen
  2. Umgebung wählen: Benötigen mehrere Subshops unterschiedliche IDs, die Schritte je Subshop wiederholen – andernfalls „Alle Shops“ auswählen.
  3. ID hinterlegen
  4. Consent Manager einrichten (Klaro! als incert-Standard, alternativ Drittanbieter CMP) – bitte unter service@incert.at melden
  5. im Microsoft Ads Konto testen, ob Conversions ankommen

Wir stellen Ihnen kostenlos die Nutzung des Consent-Managers Klaro! zur Verfügung. Alternativ können auch Consent Manager wie Usercentrics oder Cookiebot über eine jeweilige Manager ID eingebunden werden (hierbei entstehen zusätzliche Kosten für die jeweilige Anbieterlizenz).

Natürlich können Sie auch bei eingebundenen Systemen den Consent Manager Klaro! kostenlos nutzen. Der Shop-Besucher würde dann aber den Consent Manager der Website sehen und zusätzlich auf der Integrationsseite jenen des incert Systems.

Empfehlung: Wird kein Tracking-Script direkt im incert System betrieben, ist dort kein Consent Manager notwendig – alle im incert System verwendeten Cookies sind dann essentiell bzw. technisch notwendig und damit consentfrei. In diesem Fall empfehlen wir, ausschließlich das CMP der Hauptwebseite zu nutzen, damit Besucher nur einen Consent Manager sehen.

Weiterführende Informationen zu Datenschutzthemen – etwa den verwendeten Cookies, etracker für Dashboard-Statistiken und die Anbieterinformationen zu incert – finden Sie im Beitrag Cookies & Consent.

UTM-Parameter & Direktverlinkungen

UTM-Parameter: Enthalten eine Quelle, woher der Nutzer kommt, und können für seitenübergreifendes Tracking genutzt werden. Die Parameter werden durch incert nicht verarbeitet, können aber mit JavaScript (z. B. GTM, GA4-Script etc.) ausgelesen werden.

Direktverlinkungen: Wie Sie (z. B. in Ads) direkt auf Detailseiten verlinken, lesen Sie im Beitrag Direkt auf Detailseiten verlinken.

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