Ihre Gäste können Gutscheine direkt in der Buchungsstrecke von HotelPartner selbst bei der Buchung zum Abzug bringen. Der Gutschein wird dabei in incert geprüft und im Hintergrund automatisch entwertet.
Bei Interesse an einer solchen Schnittstelle, freuen wir uns unter beratung@incert.at von Ihnen zu hören. Zusätzlich muss die Schnittstelle bei HotelPartner beauftragt werden.
Ablauf
- In der Buchungsstrecke von HotelPartner kann der Gast im Schritt "Booking data" im Feld "Voucher" einen Gutscheincode eingeben
- HotelPartner zeigt den Gutschein als Abzug vom Gesamtpreis der Buchung an.
- Mit erfolgter Buchung wird der Gutschein durch HotelPartner in incert entwertet
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Die Buchung wird durch HotelPartner an das PMS übertragen
Beachten Sie, dass incert nur in die Verbindung und Prozesse zwischen incert und HotelPartner Einsicht hat. Die weitere Verarbeitung durch HotelPartner bzw. die Übergabe in anderen Drittsysteme (insbesondere ins PMS) liegt außerhalb unseres Einflussbereichs. Unseren Informationen nach können jedenfalls für folgende PMS-Systeme Gutscheineinlösungen als Zahlung auf die Reservierung gebucht werden: ASA, Infor, Protel IO, MEWS, Apaleo, Oracle Hospitality/OHIP (je nach Version)
Wir empfehlen mit HotelPartner Rücksprache zu halten, ob und wie die Gutscheineinlösung (und mit welchen Daten) in Ihrem HotelPartner nach einer Buchung ersichtlich ist. - Der Gast sieht den eingelösten Gutscheinecode als "Promo Code" in seiner Buchungsbestätigung.
- Im HotelPartner-Backoffice werden der eingelöste Code und Wert bei den Reservierungsdetails angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Hilfestellung zu Aktionen in Drittsystemen geben können. Die Beschreibung wurde nach bestem Wissen verfasst. Im Zweifel oder bei Rückfragen, wenden Sie sich aber bitte direkt an den Systemanbieter.
Beispiel
Zu beachten
- Je Buchung kann immer maximal ein Gutscheincode angegeben werden
- Es erfolgt kein Mapping auf Leistungen / Artikel.
- Teileinlösungen sind möglich. Dabei verbleibt der Restwert am incert Gutschein und kann für zukünftige Einlösungen verwendet werden. Paketgutscheine können auch so eingestellt werden, dass keine Teileinlösung möglich ist. HotelPartner zeigt dem Gast dann an, dass der Restwert nicht ausbezahlt wird.
- Gutscheine ohne Wert (falls Sponsoring ohne Wert geführt wird) können nicht eingelöst werden.
- Ins incert-System importierte Altgutscheine können eingelöst werden - die Einlösung kann aber seitens incert auch unterbunden werden, wenn diese bspw. mit trivialem (bspw. fortlaufendem) Code ausgestellt wurden.
- Ob vom Kunden abgelaufene (über dem Gültigkeitsdatum) oder noch nicht bezahlte Gutscheine eingelöst werden können, kann in incert definiert werden.
- Bei Portalsystemen ist eine statistische Zuordnung der Einlösung zu einem bestimmten Hotel innerhalb eines incert-Systems möglich, wenn die Hotels einzelne/eigene Buchungsseiten haben.
- Wird eine Buchung storniert, wird die Gutscheineinlösung nicht automatisch über die Schnittstelle aufgehoben. Im HotelPartner-Backoffice werden jedoch in den Buchungsdetails die einzelnen Einlösungen angezeigt und können dort auch über Schnittstelle wieder aufgehoben werden.
- Die Übergabe der Buchung samt Gutscheineinlösung in andere Drittsysteme (insbesondere ins PMS) liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.