Die Anbindung für ProteliO ermöglicht die Abholung von Aufenthalts- und Gastdaten durch incert und die Weitergabe ins LOY-System, um damit Profile anzulegen (bei Check-in/Reservierung) und Punkte automatisch aufzubuchen (bei Check-out).

Ablauf

1. ProteliO überträgt dazu bei Reservierung, Check-in/-out Daten an incert.
2. incert wertet die Daten in Echtzeit aus und verarbeitet diese weiter.
3. Der Gast wird (entweder auf Basis von Nächten oder Umsatz) belohnt.
4. Optionale Bidirektionale Funktionalität - Punkteeinlösung in Protel

Eine bidirektionale Funktionalität der Datenübertragung ist möglich. Protel holt sich dafür die Clubdaten (Clublevel & Punkte) zur Darstellung im PMS ab.. Eine Einlösung von Punkten ist beim Checkout möglich sofern der Gast ein Clubmitglied ist.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Hilfestellung zu Aktionen in Drittsystemen geben können. Die Beschreibung wurde nach bestem Wissen verfasst. Im Zweifel oder bei Rückfragen, wenden Sie sich aber bitte direkt an den Systemanbieter.

Use Cases

Belohnung von Umsätzen

Umsatzbelohnung nach Gesamtbetrag oder Umsatzart* (total_revenue, room, food, other)

Incert bekommt die Gastinformationen von Protel nach erfolgreichem Aufenthalt. Die übermittelten Umsätze lassen sich, je nach Konfiguration, auch in unterschiedliche Umsatzarten einteilen. Gewisse Artikel (z.B. Ortstaxe, Infrastruktur-Abgabe, ...) können außerdem gänzlich vom Umsatz ausgeschlossen werden. Die Belohnung auf Basis der Informationen erfolgt erst nach erfolgter Abreise.

Davon abweichende, gewünschte Use Cases erfordern eine Vorab-Prüfung.

Belohnung von Nächtigungen

Incert bekommt die Gastinformationen von Protel nach erfolgreichem Aufenthalt. Die Unterscheidung der Umsatzarten ermöglicht es, auch auf Basis von Nächtigungen zu belohnen (d.h. eine fixe Anzahl an Punkten pro Nacht/Zimmer). Die Belohnung auf Basis der Informationen erfolgt erst nach erfolgter Abreise. 

Bei Fragen hierzu unterstützt Sie Ihr zugeteilter Projektmitarbeiter im Rahmen der Umsetzung.

Einrichtung

Falls Sie bereits ein incert-System haben, benötigen wir keine zusätzlichen Information. Die Abstimmung erfolgt direkt mit dem zuständigen Installer.

Die Konfiguration in Protel muss durch den Installer durchgeführt werden. Hier müssen der Umrechnungsfaktor und die Unter- Obergrenzen für die Punkteinlösung definiert werden.

Zu beachten

• Eine bidirektionale Funktionalität der Datenübertragung ist möglich. Eine Einlösung von Punkten ist beim Checkout möglich sofern der Gast ein Clubmitglied ist. Der Umrechnungsfaktor (Euro:Punkte) muss in Protel übereinstimmend zu Incert gesetzt werden.
• Die Punkteeinlösung funktioniert nur, wenn Unter- und Obergrenzen erfüllt sind. Bei Stornierung der Rechnung wird die Punkteeinlösung wieder zurückgenommen.
• Die Unterscheidung von Booking-Sources befindet sich in Prüfung.
• Die Möglichkeit eines Multi-Property Setup muss vorab mit incert abgestimmt und geprüft werden.