Die Anbindung für AIDA ermöglicht die Abholung von Aufenthalts- und Gastdaten durch incert und die Weitergabe ins LOY-System, um damit Profile anzulegen (bei Check-in/Reservierung) und Punkte automatisch aufzubuchen (bei Check-out).
Bei Interesse an einer solchen Schnittstelle, freuen wir uns unter beratung@incert.at von Ihnen zu hören. Zusätzlich muss die Schnittstelle bei AIDA beauftragt werden.
Ablauf
- AIDA überträgt dazu bei Reservierung, Check-in/-out Daten an incert.
- incert wertet die Daten in Echtzeit aus und verarbeitet diese weiter.
- Der Gast wird anhängig von der Konfiguration (entweder auf Basis von Nächten oder Umsatz) belohnt.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Hilfestellung zu Aktionen in Drittsystemen geben können. Die Beschreibung wurde nach bestem Wissen verfasst. Im Zweifel oder bei Rückfragen, wenden Sie sich aber bitte direkt an den Systemanbieter.
Use Cases
Belohnung von Umsätzen
Umsatzbelohnung nach Gesamtbetrag oder Umsatzart* (total_revenue, room, food, other)
Incert bekommt die Gastinformationen von AIDA nach erfolgreichem Aufenthalt. Die übermittelten Umsätze lassen sich, je nach Konfiguration, auch in unterschiedliche Umsatzarten einteilen. Gewisse Artikel (z.B. Ortstaxe, Infrastruktur-Abgabe, ...) können außerdem gänzlich vom Umsatz ausgeschlossen werden. Die Belohnung auf Basis der Informationen erfolgt erst nach erfolgter Abreise.
Davon abweichende, gewünschte Use Cases erfordern eine Vorab-Prüfung.
Belohnung von Nächtigungen
Incert bekommt die Gastinformationen von AIDA nach erfolgreichem Aufenthalt. Die Unterscheidung der Umsatzarten ermöglicht es, auch auf Basis von Nächtigungen zu belohnen (d.h. eine fixe Anzahl an Punkten pro Nacht/Zimmer). Die Belohnung auf Basis der Informationen erfolgt erst nach erfolgter Abreise.
Bei Fragen hierzu unterstützt Sie Ihr zugeteilter Projektmitarbeiter im Rahmen der Umsetzung.
Einrichtung
Falls Sie bereits ein incert-System haben, benötigen wir keine zusätzlichen Information. Die Abstimmung erfolgt direkt mit dem zuständigen Installer. AIDA erhält von uns in diesem Fall den entsprechenden Endpoint und API Key zur Anbindung.
Zu beachten
Eine bidirektionale Funktionalität ist möglich. AIDA holt sich dafür die Clubdaten von incert wie Punkte, Clublevel und Status ab. Die Clubdaten sind im PMS ersichtlich.
- Stornoverhalten: Im Falle von Stornierungen bereits belohnter Aufenthalte wird die Belohnung automatisch wieder abgezogen, sofern noch nicht konsumiert.
- Multi-Property Setup wird aktuell nicht unterstützt und befindet sich in Prüfung!