Wenn bei einem Gutschein nur temporär die Einlösung verhindert werden soll, kann dieser gesperrt werden. Im Gegensatz zu einem Storno sind Sperrungen jederzeit aufhebbar und der Gutschein im Anschluss wieder einlösbar.
Kostenloses Modul. Die neue Sperren-Funktion bieten wir Ihnen kostenlos zur Nutzung. Dazu müssen wir die Funktion für Ihr System lediglich aktivieren. Bei Interesse freuen wir uns, über service@incert.at von Ihnen zu hören.
Benutzerrechte erforderlich: Sowohl das Sperren als auch das Entsperren ist an Benutzerrechte gekoppelt, die üblicherweise nur bestimmten (Admin)-Benutzern freigegeben werden. Sollte Ihr Benutzer die Funktion benötigen, wenden Sie sich an service@incert.at
Gutschein sperren
Um einen Gutschein zu sperren, gehen Sie wie folgt vor:
- Login mit einem zum Sperren berechtigten Benutzer
- Gehen Sie in den Menüpunkt Code prüfen & einlösen
- Geben Sie im Eingabefeld "Barcode suchen" den Code des zu sperrenden Gutscheins ein und klicken Sie Suche
- Klicken Sie Gutschein sperren
- Es öffnet sich ein Overlay, in dem eine Begründung ausgewählt und eine Bemerkung hinzugefügt werden kann.
- Bestätigen Sie mit Klick auf Gutschein sperren
Gutschein entsperren
Ist ein Gutschein gesperrt, wird auf der Oberfläche "Code prüfen & einlösen" anstelle des Sperren-Buttons ein Button zum Entsperren angezeigt. So kann ein Gutschein mit einem Klick wieder einlösbar geschaltet werden.
Liste gesperrter Gutscheine und Historie
Im Menüpunkt "Gesperrte Gutscheine" sehen Sie alle aktuell gesperrten Gutscheine. In der Liste ist auch ersichtlich, welcher Benutzer die Sperre vorgenommen hat. Sperr- und Entsperrvorgänge sind zusätzlich auch in einer Historie transparent ersichtlich.