Download

Die Smartphone-App incertMobile kann für Android im Playstore  und für iOS im Appstore kostenlos heruntergeladen werden. Sie können die App auf so vielen Geräten wie Sie wollen verwenden.

Login

In der App melden Sie sich mit den gleichen Benutzerdaten an, die Sie auch im Web-Login verwenden. Wenn Sie sich das erste mal mit einem neuen Benutzer in incert einloggen, müssen sie den Web-Login verwenden. Dabei werden Sie aufgefordert, Ihr Passwort zu erneuen. Erst dann können Sie sich in die App incertMobile einloggen. 

Support

Die App wird kostenlos zur Verfügung gestellt. Wir bitten um Verständnis, dass wir keinen Kundensupport für einzelne mobile Geräte anbieten können. Sollte die App bei Ihrem Gerät nicht wie gewünscht funktionieren, empfehlen wir folgende Schritte (jeweils zum nächsten Schritt gehen, wenn die Aktion keine Wirkung zeigt):

1. Prüfen Sie ob Ihr Login im Webbrowser funktioniert (Weblogin)
2. Erneuern Sie das Passwort (im Weblogin) wenn Sie dazu aufgefordert werden
3. Prüfen Sie sicherheitshalber das neue Passwort im Webbrowser
4. Stellen Sie sicher, dass Sie die App einmal vollständig beenden und starten Sie sie erneut
5. Starten Sie Ihr Gerät neu
6. Prüfen Sie, ob es noch nicht installierte Updates zur App gibt
7. Prüfen Sie, ob Ihre Betriebssystem-Version aktuell ist
8. Deinstallieren Sie ggf. die App und installieren Sie sie erneut